Schon beim Erstkontakt wollen wir daher, Ihre genauen Bedürfnisse erkennen. Im Anschluss stimmen wir ein mögliches Angebot immer individuell ab. Je nach Bedürfnis und Ziel der Kund*innen wählen wir die Berater aus, die für den Auftrag am besten geeignet sind. Dabei werden neben inhaltlichen Kriterien auch persönliche Aspekte berücksichtigt. Zudem benennen wir feste Ansprechpersonen, um Kontinuität zu gewährleisten. Während der Laufzeit eines Auftrages fragen wir in regelmäßigen Gesprächen die Kundenzufriedenheit ab. Feedback fließt so bereits in den laufenden Prozess mit ein.