TRAINING

Mit Klarheit und Empathie durch herausfordernde Gespräche

Als Führungskraft sind Sie immer wieder mit herausfordernden Gesprächen konfrontiert, sei es mit Mitarbeitenden, die ihre Leistung nicht bringen, oder mit solchen, die durch wiederholtes unangemessenes Verhalten das Arbeitsklima belasten. Solche Gespräche können emotional aufgeladen und belastend sein, doch sie bieten auch die Chance, Veränderungen herbeizuführen und das Vertrauen im Team zu stärken.

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  • IN DEUTSCH
  • ONLINE SEMINAR
  • 850,00 EUR zzgl. MwSt. p. P.
 

In diesem Training legen wir den Fokus auf herausfordernde Gesprächssituationen, die in anspruchsvollen Momenten auftreten können – beispielsweise, wenn Teammitglieder ihre Aufgaben nicht voll ausschöpfen oder sich mit Veränderungen nicht leicht anfreunden. Sie erfahren, wie Sie in solchen Situationen sowohl einfühlsam als auch zielführend kommunizieren und die individuellen Beweggründe besser verstehen können, um gemeinsam positive Lösungen zu entwickeln.

  • Durch die erfolgreichen Durchführung herausfordernder Gespräche können Sie nicht nur die individuelle Leistung und das Engagement steigern, sondern auch das gesamte Team in schwierigen Phasen stabilisieren und fördern. Dieses Training gibt Ihnen die nötigen Werkzeuge, um Ihre Rolle als Führungskraft mit mehr Klarheit und Menschlichkeit auszufüllen und auch in schwierigen Momenten souverän zu handeln.

  • Herausfordernde Gespräche erkennen: Sie erfahren, wie Sie schwierige Situationen frühzeitig erkennen und richtig einschätzen. So wissen Sie, wann es notwendig ist, ein schwieriges Gespräch zu führen, und wie Sie sich darauf vorbereiten.
  • Emotionen im Griff behalten: Gerade in schwierigen Gesprächen müssen Sie einen kühlen Kopf bewahren. Sie lernen Techniken, wie Sie auch bei emotional geladenen Themen ruhig bleiben und souverän reagieren.
  • Konstruktive Gesprächsführung: Sie entwickeln Fähigkeiten, wie Sie in kritischen Gesprächen eine klare Kommunikation aufbauen, die sowohl die Unternehmensinteressen als auch die Bedürfnisse der Mitarbeitenden berücksichtigt.
  • Den Dialog fördern: Statt Fronten zu verhärten, erfahren Sie, wie Sie Gespräche nutzen können, um den Dialog zu fördern, Vertrauen zu schaffen und zu einer positiven Veränderung zu bewegen.

  • Klarheit in schwierigen Gesprächen: Sie wissen genau, wie Sie herausfordernde Gespräche führen und dabei Ihre Ziele erreichen, ohne die Mitarbeitenden zu verärgern.
  • Empathie für bessere Kommunikation: Sie lernen, auf die Emotionen der Mitarbeitenden einzugehen und gleichzeitig Ihre eigenen Anliegen klar und respektvoll zu kommunizieren.
  • Selbstsicherheit im Umgang mit schwierigen Themen: Sie gewinnen mehr Selbstvertrauen, um schwierige Themen direkt anzusprechen und Lösungen zu finden, die sowohl für das Unternehmen als auch für die Mitarbeitenden fair und zielführend sind.

Schwierige Gespräche

Termine für 2025

  • 12. März 2025 | Deutsch | Webinar
  • 08. April 2025 | Deutsch | Webinar
  • 21. Mai 2025 | Deutsch | Webinar
  • 17. September 2025 | Deutsch | Webinar
  • 15. Oktober 2025 | Deutsch | Webinar
  • 05. November 2025 | Deutsch | Webinar
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Warum aktives Zuhören so wichtig ist
Besonders im Remote-Modus, in dem Emotionen und nonverbale Signale schwerer wahrzunehmen sind, ist aktives Zuhören ein unverzichtbares Werkzeug. Es geht nicht nur darum, Fakten zu vermitteln, sondern auch die individuellen Bedürfnisse und Sorgen der Mitarbeitenden zu verstehen. In unseren Seminaren lernen Sie, wie Sie Ihre Gesprächspartner*innen wirklich hören und deren Perspektive nachvollziehen können – sei es bei High Performern, die vor neuen Herausforderungen stehen, oder bei Mitarbeitenden, die gerade mit Veränderungsprozessen konfrontiert sind. Ein wertschätzender Umgang, vor allem in Gesprächen mit sogenannten Low Performern, kann dabei helfen, gemeinsam nach Lösungen zu suchen und Potenziale freizusetzen, statt nur Kritik zu äußern. So schaffen Sie eine offene Gesprächskultur, die zu besseren Ergebnissen führt und Ihre Führungskompetenzen stärkt.
Warum ist dieses Training besonders wichtig?
In einer dynamischen und oft unvorhersehbaren Arbeitswelt sind schwierige Gespräche unvermeidlich. Unser Training bietet Ihnen die notwendigen Werkzeuge, um diese Gespräche zu meistern und dabei stets professionell und konstruktiv zu bleiben. Sie lernen, wie Sie in schwierigen Situationen ruhig und lösungsorientiert agieren, ohne den Gesprächspartner*innen zu verunsichern oder die Atmosphäre unnötig zu belasten. Mit unseren praxisorientierten Methoden und Tipps werden Sie in der Lage sein, schwierige Gespräche zu einer Chance für Veränderung und Weiterentwicklung zu machen – sowohl für Ihr Team als auch für das Unternehmen. So tragen Sie aktiv zu einer positiven und produktiven Arbeitsumgebung bei.