Dès le premier contact, nous voulons donc connaître vos besoins exacts. Ensuite, nous convenons toujours individuellement d'une éventuelle offre. En fonction des besoins et des objectifs des clients*, nous choisissons les conseillers les mieux adaptés à la mission. Outre les critères de contenu, nous tenons également compte des aspects personnels. De plus, nous désignons des interlocuteurs fixes afin de garantir la continuité. Pendant la durée d'une mission, nous nous enquérons de la satisfaction du client lors d'entretiens réguliers. Le feed-back est ainsi déjà intégré dans le processus en cours.