Le développement des compétences au sein de l'entreprise est un facteur important de réussite et de compétitivité. L'une des manières de développer les compétences des collaborateurs* est de mettre en place des activités de formation. La formation est une activité d'apprentissage planifiée et systématique qui vise à améliorer les connaissances, les compétences et les attitudes des apprenants. La formation peut prendre différentes formes, comme la formation en classe, l'apprentissage en ligne ou l'apprentissage mixte. L'objectif de la formation est d'améliorer les performances des employés* et de soutenir leur développement professionnel.